Politica di Resi e Rimborsi
1. Beni Personalizzati (Esclusione del Reso per Ripensamento)
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i beni personalizzati e confezionati su misura non sono soggetti al diritto di reso ordinario per ripensamento. Ogni santino viene creato su commissione specifica con la foto e la dedica scelte dall'acquirente e non può essere riutilizzato.
2. Procedura in Caso di Difetti, Errori o Danni di Trasporto
Se l'articolo ricevuto presenta un'anomalia di stampa non conforme all'anteprima, un difetto di rifinitura o danni causati dal trasporto con Poste Italiane, garantiamo la risoluzione immediata:
- Segnalazione: invia entro 14 giorni dalla consegna una foto del santino a info@aniquadro.com o via WhatsApp al +39 380 7389899, indicando il numero d'ordine.
- Ristampa gratuita: una volta verificato il difetto, produciamo e rispediamo a nostro carico un nuovo pezzo perfetto in circa 4 giorni lavorativi.
- Rimborso: qualora la ristampa non fosse possibile o concordata, l'importo totale pagato verrà rimborsato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 5 giorni lavorativi.
